B2B TRGOVINA

B2B Trgovina vključuje vse, kar ponujata paketa "Blagajna" in "Trgovina" + 

• Možnost uporabe "razrednih popustov" (Popust posameznega artikla je vezan na razred stranke. Customer groups).
• Dodatne "Price rules" nastavitve
• Dodatne "VAT rules" nastavitve

Komu je ta paket namenjen? Čeprav ima v imenu "B2B", ni namenjen izključno podjetjem, ki prodajajo drugim podjetjem, ampak vsem, ki bi želeli bolj strukturirano voditi prodajo stalnim strankam. Takšen sistem je skoraj nujno orodje, ko imate eno ali več spodnjih točk:

• Veliko število artiklov;
• Pogoste spremembe popustov, nabavnih cen...;
• Artikle z nizkimi maržami, kjer lahko razlika med 2% in 5% popusta naredi prodajo nerentabilno;
• Večje število stalnih strank z medsebojnimi dogovori o rabatih;
• Potrebujete hiter vpogled v zgodovino in analizo nakupov posamezne stranke;
• Imate sodelavce, ki pripravljajo ponudbe in račune na podlagi enotne cenovne politike;
• ipd.

Kako uporabite "razredne popuste"

• "Razredni popust" je podatek artikla, ki narekuje, kolikšen popust dobi stranka glede na razred, v katerega ste jo umestili. 
• Posamezno stranko tako umestite v:
  • "Razred 1", če ji želite dati "Razredni popust 1" posameznega artikla (v spodnjem primeru je ta 5%). 
  • "Razred 2", če ji želite dati "Razredni popust 2" (spodaj 8%)
  • "Razred 3", če ji želite dati "Razredni popust 3" (spodaj 12%)
  • "Razred 4", če ji želite dati "Razredni popust 4" (spodaj 25%)
• Razred stranke se običajno določi na podlagi ustvarjenega prometa oz. zgodovine nakupov. S Klik MALL poročili si lahko izpišete celotno zgodovino in vsebino nakupov posamezne stranke v nekaj sekundah. 
• Z umestitvijo strank v razrede imate enostaven način, kako za nek artikel izbrati višino popusta in nagraditi tiste, ki pri vas več kupujejo.
• Za vsak artikel lahko posebej določite višine popustov, ki ste jih glede na maržo pripravljeni dati.
  
  Npr. za "Artikel-0035" uredite popuste:

  • Razred 1: 5%
  • Razred 2: 8%
  • Razred 3: 12%
  • Razred 4: 25%
• S pomočjo pomožnega izračuna Klik MALL Blagajne takoj vidite ne le maržo pri prodaji ob posamezni višini popusta, ampak tudi, ali je kateri od popustov previsok in bi ga v takšnem primeru prodajali z izgubo. (TABELA s primerom v nadaljevanju).
• B2B Trgovino lahko uporabite tudi za stalne fizične stranke oz. jo uporabite tudi v B2C trgovini. Vse deluje popolnoma enako in management večjega števila strank s takšnim sistemom je neprimerno lažji in mnogo bolj obvladljiv.

Primer: Imamo artikel z neto ceno 100.00€, 22% DDV in ceno nabave 78.00€. Kakšna je analiza cene in dobička za 4 razredne popuste: 5, 8, 12 in 25%?

Vidimo, da bi v primeru prodaje artikla s 25% popustov ustvarjali 3.00€ izgube na vsako prodano enoto artikla.

Z "razrednimi popusti" tako pridete do sistema, kjer vam ni potrebno imeti enakega popusta (npr. 20%) za vse stranke v 4. razredu, ampak lahko imate za določen artikel v 4. razredu 10%, za neki drugi artikel pa 22% - odvisno od vsakega primera posebej. 

Izredna moč takšnega sistema je tudi v tem, da vam ločeno urejanje razrednih popustov artikla in razreda stranke omogoča, da z enostavno in enkratno spremembo razreda stranke takoj prilagodite popuste vseh artiklov zanjo. Npr. takoj ko stranko prestavite iz 2. razreda v 3. razred, zanjo blagajna prične uporabljati 3. razredni popust vseh artiklov, kjer ta obstaja. 

Kateri popust bo uporabljen ob nakupu stranke? 

Na kratko: stranki bo obračunan največji možni popust postavke, ki ji lahko pripada. 

Kateri popusti se pregledajo v ta namen:

1. Splošni popust artikla
2. Min. popust stranke za vse artikle
3. Razredni popust stranke

Sistem bo pregledal navedene popuste in izbral največjega. S tem se izognete, da bi imeli situacijo, kjer bi imeli artikel v akciji s 30% popustom, niste pa hkrati uredili razrednih popustov. Nerodno je, če stalni stranki obračunate manjši popust, kot bi ga nekomu, ki je morda prišel le zaradi trenutne akcije. 

Primeri uporabe "Price rules"

Privzeti pristop dela je uporaba "razrednih popustov". "Price rules" dajejo sistemu fleksibilnost pokriti tudi določene izjeme.

PRIMER: Imate podjetje, ki je pripravljeno pri vas kupovati določen artikel (ali kategorijo artiklov) v večjih količinah in skozi daljše obdobje, vendar zahteva točno določeno ceno. V takšnem primeru lahko ustvarite dodatno pravilo ("Price rule"), ki bo izključno tej stranki na blagajni za ta izbrani artikel vneslo ceno iz tega pravila. Ta zapis ima prioriteto pred ostalimi uskladitvami cene.

Kako lahko uporabite dodatne "VAT rules" nastavitve

Z "VAT rules" si olajšate delo s prilagajanjem stopnje DDV, ker tako narekuje zakonodaja. Običajno ti primeri nastopijo, ko podjetje prodaja izven domače države.

PRIMERI za podjetja, ki so zavezanci za DDV:

• Na domačem trgu prodajate blago z 22% DDV.
• V primeru B2B prodaje partnerju, ki je VAT zavezanec v svoji državi članici EU, lahko blagajna nastavi DDV artikla = 0%, v postavko za plačilo pa vnese netto ceno.
• V drugi državi EU ste se registrirali za DDV in kupcem iz te države obračunavate DDV po pravilih te države.
• Če ste presegli prag 10.000€ prodaje fizičnim osebam v drugih članicah EU, morate zaračunavati DDV % glede na državo kupca oz. dostave.
• V primeru prodaje v tretje države (izven EU) imate lahko spet dodatna pravila.

PRIMERI atipičnega DDV zavezanca:

• Na domačem trgu prodajate blago z 0% DDV, v drugih članicah EU pa z 22% DDV.
• Izvedli smo tudi primer, kjer je šlo za prodajo personaliziranih knjig po naročilu Drevo imen oz. Tree of names - v SI je bil DDV 0%, za kupce drugih članic EU pa 9.50%. 

Stalne stranke pričakujejo personaliziran odnos, bonitete in učinkovito obravnavo

Ob začetnem sestanku bodo prioriteta nakupovalni pogoji in kupec si bo vzel čas za uskladitev (pogodba, izdelava profila stranke, informacije o ugodnostih, kartica...). A ob prihodnjih obiskih bo prioriteta hitrost, s katero boste lahko - po dogovorjenih pogojih - obdelali njegov nakup. S sistemom, kot je "B2B Trgovina", dobite možnost stranki ponuditi bolj personaliziran pristop in hitro obravnavo. Velik bonus je, da se vaše delo oz. delo vaših sodelavcev na blagajni kljub kompleksnosti procesov v ozadju praktično nič ne spremeni. Dejansko se lahko posvetite stranki in komunikaciji, ne pa da ste zatopljeni v preračunavanje v glavi in brskanje po spominu o preteklih pogovorih. 

Z zgornjo predstavitvijo smo želeli prikazati, kako je videti sistematičen pristop k tovrstni prodaji in zakaj v trgovini za blagajno ali ob klicu preko telefona običajno ni dovolj časa in informacij, da bi se upravljalo obsežnejše kataloge artiklov in večje število strank brez ustrezne IT podpore.