Klik-MALL.com
Faq

FAQ - BLAGAJNA

Izpiši samo vsebino, ki vključuje iskane besede
#1 Osnovni pojmi  #2 Kako se prijavim?  #3 Lahko uporabljam blagajno, če opravljam storitev in ne prodajam blaga?  #4 Kakšna je razlika med POS blagajno in B2B blagajno?  #5 Katere podatke moram vnesti za izdajo računa?  #6 Kako dodam svoj logo v glavo računa?   #7 Kako dodam svoj podpis in žig na račun?   #8 Lahko na račun dopišem opombo?  #9 Kako spremenim obliko pisave na računu?   #10 Lahko račun tiskam v različnih formatih?  #11 Kako izdam račun za pošiljanje po povzetju?  #12 Kako davčno potrdim račun?  #13 Kako vem, da je bil račun davčno potrjen?  #14 Kako storniram račun?  #15 Lahko prek blagajne izdam kupone?  #16 Kako vnesem artikel v blagajno (cena, stopnja ddv, količina)?  #17 Lahko že obstoječemu artiklu spremenim ceno?  #18 Kako artiklu določim popust?  #19 Kako dodam sliko izdelka (artikla) na račun?   #20 Lahko odstranim artikel iz računa pred zaključkom računa?   #21 Kako dodam ime stranke na račun?   #22 Lahko stalnim strankam določim posebni popust za vsa nadaljnja naročila?  #23 Kje lahko preverim vse prejšnje nakupe ene stranke?   #24 Kako izdam račun za pravno osebo?   #25 Kako stranki najhitreje pošljem (pred)račun?   #26 Kje najdem dnevni izpis prometa?  #27 Kje najdem dnevni zaključek blagajne (poročilo za računovodjo)?  #28 Si lahko na blagajni nastavim bližnjice za pogoste artikle?   #29 Imam lahko več davčnih blagajn?  #30 Ali lahko s to blagajno izdam račun na terenu (tržnica, pri stranki na domu, ipd.)?  #31 Ima lahko več zaposlenih dostop do blagajne?  #32 Imam lahko več poslovalnic?  #33 Lahko preverim, koliko je prodal posamezni zaposleni?  

Osnovni pojmi

POS (point of sale)  blagajna = blagajna, prilagojena hitri izdelavi računov za pogoste artikle. Imena artiklov ne morete spreminjati, lahko spreminjate

  • ceno,
  • količino 
  • dodate popust

B2B blagajna = blagajna, prilagojena izdelavi predračunov in računov, kjer potrebujete več možnosti za urejanje postavk. Tu lahko ročno urejate:

  • naslov artikla
  • ceno
  • količino
  • stopnje DDV-ja
  • znesek brez DDV-ja (neto cena artikla)

Obrazec s podatki naročila = obrazec, na katerem lahko spreminjate postavke naročila:

  • naslov artikla
  • cena
  • popust
  • stopnja ddv
  • datum opravljene storitve
  • datum dokumenta
  • rok plačila
  • dopis opomb na računu ipd.

 

Kako se prijavim?

Uporabniki blagajne se prijavite na strani PRIJAVA oz. Login. Po uspešni prijavi boste svojo blagajno lahko videli na strani Moje trgovine.


Lahko uporabljam blagajno, če opravljam storitev in ne prodajam blaga?

Seveda, blagajno lahko uporabljate tudi, če imate samo storitveno dejavnost in ne potrebujete vodenja zaloge. 


 

Kakšna je razlika med POS blagajno in B2B blagajno?

Na voljo imate 3 oblike blagajne: POS hitra blagajna, B2B klasična blagajna in Mobi blagajna. Vse uporabljajo iste artikle in stranke iz vašega profila, izdani račun s katerokoli blagajno pa je vnešen v enotni seznam računov.

POS blagajna je prilagojena hitri izdelavi računov za pogosto prodane artikle (zelo primerna za frizerje, fotokopirnice, slaščičarne ipd.). Za pogosto prodane artikle si na blagajni uredite bližnjice in tako izdate račun s 3-4 kliki.

Klasična ali B2B blagajna je prilagojena izdelavi predračunov in računov, kjer potrebujete več možnosti za urejanje postavk:

  • naslov postavke (ročni opis postavke lahko vnesete samo na tej blagajni)
  • popust posamezne postavke
  • stopnja DDV
  • znesek brez DDV - neto cena artikla

Katere podatke moram vnesti za izdajo računa?

Nekateri podatki se vnesejo ob namestitvi blagajne, zato jih ponovno ne vnašate:

  • ime podjetja, naslov, kontaktni podatki
  • številka TRR-ja, davčna številka, matična številka

Podatki, ki jih vnesete za posamezni račun:

  • postavka  (ime artikla, količina, popust na ta artikel)
  • morebitni popust na celotno naročilo
  • način plačila
  • stranka (če želite račun na določeno ime oz. podjetje)

Na POS blagajni bo z izbiro gumba Zakjuči in tiskaj takoj ustvarjen nov račun. Avtomatično se določi datum opravljene storitve, datum dokumenta, referenca, številka računa, v primeru davčne blagajne bo opravljena tudi davčna potrditev računa.

Na klasični blagajni lahko pred zaključkom računa nekatere postavke še sami urejate na Obrazcu s podatki naročila naročila: datum opravljene storitve, datum dokumenta, način plačila, tip dostave (če imate spletno trgovino), rok plačila, dodate lahko tudi opombe.

 


 

Kako dodam svoj logo v glavo računa?

  1. Logo (priporočamo format širine do 450 px in višine do 150 px) najprej shranite pod Dokumenti - Raziskovalec - CGP (logotipi).
  2. Izberite zavihek Nastavitve - Preference - Design & Templates.
  3. Pod atribut Pictures se nahaja polje za Logo ponudnika. Dodate ime datoteke (slike), ki predstavlja logotip podjetja. 

 


Kako dodam svoj podpis in žig na račun?

  1. Scan podpisa in žiga najprej shranite pod Dokumenti - Raziskovalec - CGP (logotipi).
  2. Izberite Nastavitve - Preference - Oblika dokumentov.
  3. Pod atribut Podpisnik dokumenta se nahajata polji Podpisnik dokumenta (izpišite ime podpisnika) in Slika podpisa. Na tem mestu dodate ime datoteke (slike) z vašim podpisom in žigom. 

 


 

Lahko na račun dopišem opombo?

Seveda. Če želite na račun dodati opombo, lahko to storite na Obrazcu za urejanje naročila na polju Dopis - Opomba na računu.


Kako spremenim obliko pisave na računu?

  1.  Izberite Nastavitve - Preference - Blagajna (POS).
  2. Pod atributom Pos-print lahko izberete Font za print POS 75mm računov ter Font za print POS 58mm računov. 

 

Lahko račun tiskam v različnih formatih?

Račun lahko tiskate v različnih formatih:

  • POS 75mm
  • POS 58mm
  • A4 klasična
  • A4 s slikami
  • A4 B2B (postavke za ceno brez ddv-ja).

Kako izdam račun za pošiljanje po povzetju?

Če želite izdati račun za pošiljanje po povzetju, izberete način plačila Po povzetju (tako na POS kot na klasični/B2B blagajni). Pazite, da tak račun vedno tudi davčno potrdite.


 

Kako davčno potrdim račun?

Račun davčno potrdite tako, da pri urejanju naročila izberete ikonco Davčno potrdi račun. 

Za potrditev računa morajo biti znani:

  • šifra blagajne  (iz nje izhaja šifra poslovalnice)
  • šifra zaposlenega  (iz katere izhaja davčna številka zaposlenega)

Ti podatki se vnesejo ob vzpostavitvi davčne blagajne.


Kako vem, da je bil račun davčno potrjen?

Račun je davčno potrjen, če se na računu izpiše:

  • ZOI
  • EOR
  • številka davčnega računa

 

Kako storniram račun?

Račun stornirate tako, da na Obrazcu za urejanje naročila izberete okence Stornirano in shranite spremembo. 

 


Lahko prek blagajne izdam kupone?

Od paketa Trgovina dalje lahko izdate tudi kupone za:

  • popust na celotno naročilo  (npr. 10 %)
  • fiksni znesek popusta  (npr. 5 €)
  • brezplačno dostavo
  • besedilno sporočilo  (sporočilo, ki bo prikazano kupcu npr. Z uporabo kupona dobite brezplačen mini parfum).
  1. Kupone urejate na zavihku Naročila - Kuponi.
  2. V polje Promo code vpišite tekst, s katerim kupec aktivira kupon, npr. ''poletje2020''.
  3. Pod sporočilo lahko napišete besedilo, ki se prikaže kupcu ob pravilnem vnosu promo code v  spletni košarici.
  4. Potrebno je še določiti datum pričetka in datum poteka kupona ter število vseh kuponov

 

Kako vnesem artikel v blagajno (cena, stopnja ddv, količina)?

Artikel vnesete v blagajno prek zavihka Artikli - Dodaj nov artikel.

Podatki, ki jih lahko vnesete:

  • Naslov artikla (ime)
  • Šifra kategorije (za lažje razvrščanje npr. otroški copati 19-25, ženske tunike, kozmetični izdelki ipd.)
  • Cena
  • DDV artikla 
  • Popust (če želite artiklu dodeliti popust)
  • Enota (kos, kg, znesek)
  • Zaloga artikla (koliko kosov imate na zalogi)
  • Webshop - odkljukajte, če ponujate artikel tudi v spletni trgovini
  • Act - odkljukajte, če želite pričeti s prodajo artikla (pomeni, da je artikel aktiven)
  • Blago - obvezno odkljukajte, če se za artikel vodi zaloga
  • Opis artikla (če želite artiklu dodati opis v spletni trgovini)
  • Slike artikla (sliko artikla najprej naložite na zavihku Dokumenti - Galerije slik)
  • Šifra dobavitelja
  • Cena dobave

Artiklu lahko vnesete tudi druge podatke: EAN kodo, datum pričetka in izteka prodaje, min. ali max. količino, lahko mu dodate variacije, lahko dodate opis v obliki PDF-ja, za artikel lahko izberete brezplačno dostavo, lahko omejite nakup artikla samo za registrirane uporabnike in še marsikaj drugega. 


Lahko že obstoječemu artiklu spremenim ceno?

  1. Seveda. Ceno artikla spremenite v zavihku Artikli - Seznam artiklov.
  2. V polju Naslov artikla full poiščite artikel, ki bi mu radi spremenili ceno.
  3. Kliknite nanj in v polje Cena vpišite željeno ceno artikla.
  4. Ne pozabite shraniti spremembe z gumbom Shrani

 

Kako artiklu določim popust?

  1. Popust za posamezni artikel urejate v zavihku Artikli - Seznam artiklov.
  2. V polju Naslov artikla full poiščite artikel, ki bi mu radi dodali popust.
  3. Kliknite nanj in v polje Popust vnesite višino popusta, ki bi jo radi dodelili artiklu (popust je izražen v %).
  4. Ne pozabite shraniti spremembe z gumbom Shrani

Kako dodam sliko izdelka (artikla) na račun?

  1. Sliko artikla najprej shranite pod Dokumenti - Galerije slik - Ustvari nov zapis (Vnesite naslov artikla in naložite sliko. Lahko imate tudi več slik, ki bodo prikazane v galeriji. Odkljukajte Act, če želite, da bodo slike aktivne).
  2. Na zavihku Artikli - Seznam artiklov izberite artikel, ki mu želite dodati sliko.
  3. V polje Slike artikla vnesete ime datoteke s slikami artikla iz Galerije slik.
  4. Prek blagajne dodajte artikel na račun in izberite prikaz računa A4 pics

 

Lahko odstranim artikel iz računa pred zaključkom računa?

Seveda.

Artikel lahko pred zaključkom računa odstranite tako, da kliknete na ikono X na desni strani postavk artikla. Ne pozabite shraniti spremembe.

 


Kako dodam ime stranke na račun?

  1. Na blagajni odprite zavihek Stranka - Vnesi novo stranko - Ustvari nov zapis.
  2. Napišite ime stranke, naslov stranke in gumb Shrani
  3. Na zavihku Stranka začnite tipkati ime stranke v modro polje. Ko se prikaže stranka, ki jo želite dodati, kliknite nanjo, nato še na gumb Shrani stranko

 

Lahko stalnim strankam določim posebni popust za vsa nadaljnja naročila?

V paketu Trgovina lahko stalnim strankam določite tudi posebne popuste za njihova naročila. 

Popuste urejate na zavihku Stranka - izberete stranko, ki ji želite nuditi posebne popuste. Pod atributi CRM vnesete višino popusta, ki bi ga radi ponudili. 

 

V paketu WWW+POS trgovina pa lahko nudite:

  • Znesek popusta za stranko na vse nakupe (npr. 5%)
  • Različne razrede popustov za posamezni artikel (tu določite, v kateri bonitetni razred za nakup posameznega artikla spada stranka)

Razredi popustov se urejajo na posameznem artiklu. Na vsakem artiklu imate možnosti urediti popuste za 4 bonitetne razrede (npr. 1. razred 5% popust, 2. razred 10 % popust itd.)


Kje lahko preverim vse prejšnje nakupe ene stranke?

  1. Vse nakupe stranke lahko preverite na zavihku Stranka.
  2. Na seznamu strank poiščite stranko, za katero bi radi preverili naročila, in kliknite nanjo.
  3. Odprite okno POROČILA: VSI nakupi strank (desni del ekrana) in prikazali se bodo vsi nakupi, ki jih je stranka pri vas opravila oz. vse storitve, ki jih je pri vas naročila.

 

Kako izdam račun za pravno osebo?

  1. Stranko morate najprej vnesti na seznam strank. Odprite zavihek Stranka - Dodaj novo stranko (ali Stranke - Ustvari nov zapis).
  2. V desnem polju poiščite podatke iz baze PRS / AJPES. Podatke lahko iščete z vnosom imena podjetja, davčne ali matične številke.
  3. Kliknite na željeno stranko in shranite podatke z gumbom Shrani
  4. Ko ustvarjate račun, na zavihku Stranka pričnite tipkati ime stranke v modro polje. Ko se prikaže stranka, ki jo želite dodati na račun, kliknite nanjo, nato še na gumb Shrani. 

Kako stranki najhitreje pošljem (pred)račun?

Stranki lahko pošljete direktni link do predračuna v le nekaj korakih. Ko naredite račun, se ustvari link s povezavo na podrobnosti naročila. Kliknite na link in stranki pošljite url povezavo na mejl. 


 

Kje najdem dnevni izpis prometa?

Dnevni izpis prometa najdete na zavihku Poročila - Dnevni prihodki


Kje najdem dnevni zaključek blagajne (poročilo za računovodjo)?

  1. Dnevni zaključek blagajne najdete na zavihku Poročila.
  2. Odprite zavihek Dnevni prihodki, v levem stolpcu izberite Prihodki iz prodaje - Zaključek blagajne.
  3. Računovodji lahko pošljete pdf direktno na email - izberite ikonco za print - Pošlji PDF na email. 

 

Si lahko na blagajni nastavim bližnjice za pogoste artikle?

  1. Seveda. Odprite zavihek Nastavitve - Preference - Blagajna POS.
  2. Pod atributi Pos-tabs izberete, katere artikle želite imeti pod posameznimi Tabi. Artikle lahko tudi pobarvate.

Imam lahko več davčnih blagajn?

Ja. Pred pričetkom vam uredimo profil podjeta po eni izmed teh možnostih:

  1. 1 stalna lokacija + 1 davčna blagajna (npr. cvetličarna)
  2. 1 stalna lokacija  + več davčnih blagajn (npr. enota Pošte Slovenija)
  3. več različnih stalnih lokacij, vsaka s svojimi blagajnami (mreža frizerskih salonov)
  4. mobilna poslovna enota + 1 davčna blagajna (občasna prodaja na tržnici, inštrukcije na domu)

 

Ali lahko s to blagajno izdam račun na terenu (tržnica, pri stranki na domu, ipd.)?

Lahko. 

Za take primere nastavimo vašo davčno blagajno kot ''premično elektronsko napravo'', primerno za izdajanje računov na terenu. Ta blagajna nima stalne lokacije, zato ob prijavi na FURS ne potrebuje katastrskih podatkov.


Ima lahko več zaposlenih dostop do blagajne?

Lahko.

  1. Vsak zaposleni ima svoj uporabniški profil, s katerim dostopa do blagajne.
  2. Za vsakega zaposlenega uredimo nivo pravic dostopa (npr. samo izdajanje računov brez možnosti urejanja artiklov in ogleda poročila iz prodaje).

 

Imam lahko več poslovalnic?

Lahko. Pred pričetkom vam uredimo profil podjeta po eni izmed teh možnostih:

  1. 1 stalna lokacija + 1 davčna blagajna (npr. cvetličarna)
  2. 1 stalna lokacija  + več davčnih blagajn (npr. enota Pošte Slovenija)
  3. več različnih stalnih lokacij, vsaka s svojimi blagajnami (mreža frizerskih salonov)
  4. mobilna poslovna enota + 1 davčna blagajna (občasna prodaja na tržnici, inštrukcije na domu)

Lahko preverim, koliko je prodal posamezni zaposleni?

Seveda in to zelo enostavno.

  1. Odprete zavihek Poročila.
  2. Izberete eno izmed Poročil prihodkov iz prodaje (dnevni, mesečni, letni).
  3. Kliknite na Filtri.
  4. Izberete Šifra zaposlenega in izberete ime zaposlenega.
  5. Dobili boste skupni znesek prodaje zaposlenega (grafični prikaz prodaje po mesecih, celoten seznam izdanih računov ter podroben seznam vseh prodanih artiklov in njihove količine).


 
Toast message
Toast-Top message